Les présentes CGV s'appliquent à toute commande de produits cosmétiques passée sur didosbeauty.com ainsi qu'à toute réservation de prestation (soin, diagnostic, atelier) effectuée via le module de rendez-vous en ligne.
1Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent, sans restriction, à toutes les ventes de produits et de prestations conclues par Dido's Beauty auprès de consommateurs et clients non professionnels, via le site didosbeauty.com.
2Produits et prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises lorsque applicable. Dido's Beauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
3Commande
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une confirmation est envoyée par email à l'adresse renseignée par le client.
4Paiement
Moyens de paiement acceptés : à compléter — ex. MTN Mobile Money, Moov Money, carte bancaire, paiement à la livraison. Précisez si le règlement s'effectue en ligne au moment de la commande ou au retrait/en boutique.
5Livraison / Retrait
Zones de livraison : à compléter — ex. Cotonou, ou Bénin entier. Délai indicatif : à compléter. Frais de livraison : à compléter. Le retrait en boutique au showroom de Zogbo est-il proposé en alternative ? à confirmer.
6Droit de rétractation et retours
Conformément aux usages en matière de cosmétiques, les produits descellés ou utilisés ne peuvent être ni repris ni remboursés pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, sauf produit défectueux ou erreur de préparation de commande imputable à Dido's Beauty. Toute réclamation doit être adressée dans un délai de à compléter, ex. 48h après réception, accompagnée d'une preuve d'achat.
7Rendez-vous et ateliers
Toute réservation de soin ou d'atelier peut être annulée ou reportée jusqu'à à compléter, ex. 24h avant l'heure prévue, sans frais. En cas d'annulation tardive ou d'absence non signalée, Dido's Beauty se réserve le droit de à compléter — ex. conserver des arrhes, facturer une pénalité, ou autre politique de votre choix.
8Garanties
Dido's Beauty s'engage à fournir des produits conformes à leur description. En cas de produit non conforme ou endommagé à la livraison, le client doit le signaler sous à compléter jours.
9Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit béninois. Tout litige sera, en priorité, traité à l'amiable entre les parties.
Ce qu'il me faut pour finaliser cette page
- Vos moyens de paiement réels (Mobile Money, carte, livraison...)
- Vos zones et délais de livraison, et si le retrait en boutique existe
- Votre politique d'annulation pour les rendez-vous et ateliers
- Le délai dans lequel un client doit signaler un produit défectueux
Une question sur ces conditions ?
Écrivez-nous à didosbeauty@gmail.com ou appelez le +229 01 94 69 36 94.